Articolo 54 bis e Magento 1
Dal 19 giugno 2026 i titolari di e-commerce sono obbligati a recepire la nuova normativa sul diritto di reso, regolata dall'articolo 54 bis del Codice del Consumo (Dlgs 209/2025, direttiva Ue 2023/2673).
In breve, questa norma impone ai venditori la presenza di un pulsante ben chiaro per esercitare il diritto di recesso, da inoltrare attraverso una procedura che renda eseguibile l'operazione in pochi passaggi. La filosofia di base è che, se bastano 2 click per acquistare, devono bastare 2 click anche per recedere. E' inoltre introdotto l'obbligo di inviare all'utente una ricevuta, anche via email, che attesti l'avvenuta ricezione della richiesta cosi da fugare ogni dubbio sull'avvio della procedura. Qui trovate la normativa.
Per implementare questa soluzione su Magento 1 ho sviluppato un modulo che:
- Aggiunge un tasto nel footer del sito per il diritto di recesso
- Aggiunge nel riepilogo ordini il link per inoltrare la richiesta, se non sono scaduti i termini di 14 giorni dalla consegna
- Presenta all'utente il riepilogo dell'ordine con le opzioni per selezionare i prodotti da rendere
- Invia la richiesta di reso ed email di conferma ricezione
- Consente all'amministratore di gestire la richiesta ed avvisare via email l'utente di ciascun passaggio
- Consente all'utente di monitorare lo stato del reso
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